图源：去哪儿app

随着寒假和春节临近

又到了捡漏低价机票

错峰出游的好时机

说到买机票，

不知道你有没有发现？

现在不少航班上都添加了

超级经济舱

也有高端经济舱、优选经济舱、

豪华经济舱、尊尚经济舱

等不同叫法。

价格卖得比

普通经济舱贵一些。

也相应提升了乘客的舒适程度

【座位间距更大】

【座椅宽度更大】

【椅背倾斜度更大】

【有的还有升级餐食】

不过小侬要提醒你，

买超级经济舱的时候注意，

目前并不是所有的机型上

都设置有超级经济舱。

如果碰到航司临时更换执飞机型，

你可能将无法享受到加价带来的权益。

最近，上海市民

许先生就碰到了

这样的糟心事

事情要从去年9月说起，

许先生的姐姐在东航官网上购买了

2张从上海到新加坡的

超级经济舱机票

每张票2610元，

比普通经济舱位1400元的价格，

贵了1210元。

然而，到了出行当日（10月20日）

当大家值机时才突然被告知

因为机型调整，

没有超级经济舱这个舱位了

老人只能坐到经济舱

其中的差价也无法全退。

许先生感觉十分恼火，

毕竟他们一开始考虑

超级经济舱的初衷

是希望年近九旬的老母亲

能坐得舒服一点。

（否则为什么要买贵价票呢？）

当时，

工作人员给许先生姐姐和母亲

开具了非自愿降舱证明，

待飞机落地之后再来处理。

满心以为东航后续会给出

合理的补偿方案

结果让许先生又失望了。

经过多次协商，

东航只愿意退还

机票运价2040元的20%

也就是410元

外加一些积分贵宾权益等。

而许先生认为，当天订机票时

普通经济舱与超级经济舱

差价有1210元，

只退410元显然不合理

随后，记者联系了东方航空公司，

对方解释说，

原来许先生姐姐

购买的航班机型是A350

后面执行飞行任务的

飞机实际为A330

而A330并不具备

安排超级经济舱的条件

在航空运输合同中，

机型不是运输合同一部分。

东航客户委员会高级经理季鑫

还告诉记者：

虽然调整后的330机型

没有配备超级经济舱这个舱位布局

但在出票安排座位时，

已经给予了经济舱前三排的座位。

（言下之意相当于是优待了）

不过有一说一，

就算是经济舱前三排座位

那也是经济舱的价格呀。

至于为何是

退回机票运价20%的差价？

季鑫表示：

因为机票的价格是不断在浮动的，

超级经济舱和经济舱价差也会随着

票价之间的浮动而不断变化

这是东航方面"经过测算"出来的

他还表示：

超级经济舱实际上

是经济舱的一个衍生产品

其本质上还是一个经济舱。

在媒体介入协调后，

东航方面最终表示

愿意退还每人1200元

这桩持续了三个月的投诉维权

终于有了一个说法

翻看社交平台，

不少网友都曾遭遇过

“被换机型降舱

差价不退，赔偿没有”

碰到这种情况

很多人也只能自认倒霉

最多在社交平台吐个槽

呼吁大家避雷。

有网友表示：

维护消费者权益

真的要感谢那些

花时间精力去较真的人

写到这里小侬想说，

以后买飞机票的时候

最好还是截图保存一下

订票时的机票价格

方便后面合法维护自身权益。

你有没有买过航司的超级经济舱？

坐下来感受如何？

欢迎来留言区说说吧~

【侬好上海·田小鱼综合编辑】

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